多项选择题

根据《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法（2018年修订版）》，我-行实行“总行集中统一管理，分级授权实施”的管理体系和严格的（）等管理机制，以保障客户获得服务价格信息和自主选择服务的权利。

A.内部控制
B.信息披露
C.问责处罚
D.投诉处理

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多项选择题

根据《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法（2018年修订版）》，我-行服务收费行为应当在公开、公平、诚实、信用的前提下，遵循（）的原则。

A.依法合规
B.平等自愿
C.息费分离
D.质价相符

多项选择题

根据《中国邮政储蓄银行合同管理办法（2017年版）》，合同纠纷可以通过（）等方式解决。

A.协商
B.调解
C.仲裁
D.诉讼