A.客人提出推迟离店要求,要与客房预订处联系,检查能否满足其要求B.若可以,接待员应开出“推迟离店通知单”C.通知结账处,客房部等D.若用房紧张,无法满足客人逾期离店要求,则应主动耐心地向客人解释即可
A.报表、报告和备忘录B.日志、特别记事簿C.会议D.计算机系统