多项选择题

ACRM个人客户事件式营销是指通过及时捕捉因个人客户的（）等因素发生变化而为银行带来的销售服务机会。

A.行为特征
B.持有产品
C.生命周期
D.外部环境

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我.行现有历史数据管理主要应用包括：（）。

A.历史数据归档
B.历史数据查询
C.数据挖掘模型
D.其它

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大数据应用在金融同业的基本思路和方向，优先应用领域在（）等方面。

A.风险防控
B.精准营销
C.决策分析
D.提升客服能力