在银行客户关系管理中，提供优质服务应遵循（）。

多项选择题在银行客户关系管理中，提供优质服务应遵循（）。

A.做好超常服务
B.做足额外服务
C.做精分内工作
D.无条件满足客户全部诉求
E.不做本职无关工作

1.多项选择题2019年2月，王某和李某生育的双胞胎儿子王一，王二年满3周岁，处于学前教育阶段。下列关于在王某和李某之间分配个人所得税子女教育专项附加扣除金额的说法中，正确的有（）。

A.王某1，500元，李某500元
B.王某2，000元，李某0元
C.王架1，500元，李某400元
D.王某800元，李某1，200元
E.王某1000元，李某1，000元

2.多项选择题小李今年大学毕业，拿到第一个月工资时，决定通过买保险给母亲一份保障，以下最适合的选择有（）。

A.为自己投保重大疾病险，母亲为受益人
B.为母亲投保重大疾病险
C.为母亲投保投连险，获得高投资收益
D.为母亲投保万能险，获得长期稳定收益
E.为自己投保定期寿险，母亲为受益人

3.单项选择题下列因素中，不影响获得国家基本养老金水平的是（）。

A.退休前最后一个月的工资水平
B.当地上年度职工月平均工资水平
C.本人指数化月平均缴费工资水平
D.缴费年限和退休年龄

4.单项选择题李先生2021年3月取得劳务报酬收入3，000元，稿酬收入2，000元，5月取得劳务报酬收入30，000元，特许权使用费收入2，000元。他在这两个月预扣预缴个人所得税的说法中错误的是（）。

A.稿酬收入2，000元的所得税预扣预缴税额为240元
B.特许权使用费收入2，000元的所得税预扣预缴税额为240元
C.劳务报酬收入3，000元的所得税预扣预缴税额为440元
D.劳务报酬收入30，000元的所得税预扣预缴税额为5，200元

5.单项选择题家庭生活支出比率是支出结构分析中较为重要的指标，一般情况下，收入高者，其消费性支出也会较高，但根据经验法则，在没有贷款本息负担的情况下，消费性支出占税后总收入的比例以不超过（）为宜，在有贷款本息负担的情况下，以不超过（）为宜。

A.30%；50%
B.50%；30%
C.50%；70%
D.70%：50%

6.单项选择题下列各类家庭支出中属于其他支出的是（）。

A.专项支出
B.理财支出
C.礼金支出
D.家庭日常支出

7.单项选择题中小企业生产规模小、企业自身的资产规模不大，相对而言，造成中小企业融资难的关键问题是（）。

A.经营时间较短
B.利润率不稳定
C.流动资金不足
D.信用级别较低

8.单项选择题一般而言，下列资产最适合用于家庭日常基本开支的是（）。

A.实物黄金
B.活期存款
C.债券型基金
D.股票

9.单项选择题根据《民法典》的有关规定，继承人对被继承人遗留的债务（）。

A.以遗产实际价值为限继承
B.包括继承
C.无限制的清偿被继承人遗留债务
D.无限继承

10.单项选择题在得知客户以及拥有商业保单的情况下，理财师最恰当的做法是（）。

A.认真评估已有保单，如发现保障不足的，建议客户在原有保单的基础上进行加保
B.建议把原来不合适的旧保险退保，再开始投保新的产品
C.夸奖客户很有保险意识
D.忽略客户在转换新旧保单中可能存在的损失或负担的成本