个人网上银行在线客服的服务方式不包括（）。

单项选择题个人网上银行在线客服的服务方式不包括（）。

A.智能搜索
B.在线咨询
C.网银服务暂停／恢复
D.邮件回复

1.单项选择题邮储网上银行将24小时接受客户提交的基金交易申请，9点到15点提交的交易申请按（）净值计算。

A.T+1
B.当天
C.T+2
D.T+3

2.单项选择题下列选项中，不能办理“网银服务暂停/恢复的渠道是（）。

A.电话银行
B.网上银行
C.柜面
D.无此选项

3.单项选择题邮政储蓄银行目前定义的睡眠户是指（）个月未登录个人网上银行的客户。

A.1
B.3
C.2
D.5

4.单项选择题小额账户管理费，首次扣费日为（）。

A.10月1日
B.10月3日
C.10月5日
D.10月30日

5.单项选择题小额账户管理费首次计费统计期为（）至（）。

A.6月21日（含）至9月20日（含）
B.6月1日（含）至9月1日（含）
C.6月30日（含）至9月30日（含）
D.6月20日（含）至9月20日（含）

6.单项选择题小额账户手工退费须查询原收费记录，须经（）授权，后督系统进行监督。

A.县管中心
B.支局长
C.普通柜员
D.综合柜员

7.单项选择题单笔及批量免征小额账户管理费，在每季度末月（）日前进行。

A.10
B.15
C.25
D.5

8.单项选择题（）前，对于办理小额账户（余额100元以下）归并清户的客户，若需先办理账户挂失的，邮政储蓄银行不收取挂失手续费。

A.2010年12月31日
B.2010年9月30日
C.2010年10月30日
D.2010年11月30日

9.单项选择题小额账户管理费的实施细则和费用收取只在（）进行账户扣收。

A.结息日
B.扣费日
C.清户日
D.无此选项

10.单项选择题基金定投计划连续（）期失败，则该定投计划将被自动取消。

A.2
B.1
C.3
D.5