多项选择题综合营销团队的组建,各行应充分开展调研,分析辖属营业网点的实际情况,优先在()的综合性网点组建综合营销团队。

A.规模较大
B.规模较小
C.人员岗位配置较全
D.客户资源较多
E.网点业务较少


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1.多项选择题单功能对公网点综合化转型,可优先开办()、转账、信用卡及理财卡业务

A.开销户及签约
B.存款
C.取款
D.缴费
E.个人结售汇

2.多项选择题单功能对私网点综合化转型,可优先开办()等标准化程度高的业务。

A.对公现金
B.支票
C.汇兑
D.开户及产品签约
E.外汇业务

3.多项选择题单功能网点转型的原则包括()。

A.资源共享,有效复用
B.因地制宜,有序推进
C.综合服务,兼顾专注
D.强化管理,风险可控

4.多项选择题单功能网点综合化转型需要满足的条件包括()

A.市场需求
B.监管需求
C.内控管理
D.人员要求
E.领导意志

5.多项选择题在深化前后台业务分离,提增集约化运营能力中,要()

A.积极推进对私业务前后台分离
B.进一步扩大对公业务分离范围
C.加快推进一、二级分行后台集约化建设
D.统一规范柜面操作流程
E.加强柜面风险防控

6.多项选择题下面哪些是属于高级柜员职责()。

A.柜面复杂业务处理
B.职责内授权
C.客户需求采集
D.作为营运主管的后备履行相应职责
E.大堂客户引导

7.多项选择题在营业网点综合化建设工作中统一设置了八岗位,包括设置了网点负责人、营销主管、()、大堂经理

A.营运主管
B.网点客户经理
C.高级柜员
D.产品销售经理
E.柜员

8.多项选择题在营业网点综合化建设工作中,优化网点劳动组合,奠定网点综合化服务基础的主要内容包括()

A.统一网点岗位设置标准
B.科学合理配置八岗位
C.合理配置自助设备数量
D.网点人员配置向营销服务岗倾斜

9.多项选择题综合柜员制是指营业网点人员在()既可以办理对公业务,也可以办理对私业务的工作机制

A.高柜
B.低柜
C.理财中心
D.产品展示区
E.自助服务区

10.多项选择题在营业网点综合化建设工作中,下面哪几方面可以体现出“推行综合柜员制,支持网点综合化运营”的思想()

A.组建网点综合营销团队
B.推动柜员综合受理业务
C.实施网点后台人员综合化
D.合理配置综合柜员
E.积极开展同城对公共业务跨网受理