多项选择题综合营销团队建设的主要目标包括()。

A.挖掘人员潜力,提升综合营销能力
B.实施分层营销,优化客户结构
C.整合营销资源,提高客户价值贡献
D.引导机构间及网点岗位间开展联动营销


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2.多项选择题综合营销团队成员包括()。

A.网点负责人
B.营销主管
C.网点客户经理
D.产品销售经理
E.其他兼职营销人员

3.多项选择题网点综合营销团队是在综合性网点内组建的、负责()的常态化、任务型团队

A.客户维护
B.业务办理
C.营销
D.标准化产品销售
E.大堂客户引导

4.多项选择题在营业网点综合化建设工作中,加强综合营销队伍建设,提高市场综合拓展能力的主要内容包括()

A.组建网点综合营销团队
B.统一工作流程,明确营销重点
C.兼顾专业、专注,强化营销针对性
D.合理配置综合柜员
E.推动柜员综合受理业务

5.多项选择题综合营销团队根据营销对象,围绕“六步法”,制定营销工作流程。六步法是“确定对象-制定计划()

A.实施营销
B.售后服务
C.考核评价
D.总结改进
E.协调配合

6.多项选择题高级柜员要向营运主管报告的工作包括()

A.营销服务工作
B.日常工作事项
C.业务操作
D.营业环境

7.多项选择题下列对综合化建设中高级柜员的岗位要求描述正确的是()。

A.在办理客户业务时,利用与客户沟通间隙获取客户事件信息,开展“一句话营销”
B.根据营销结果,岗位分工内业务自行处理,发现需产品销售经理或网点客户经理深入营销的商机,及时向产品销售经理或网点客户经理推荐
C.必要时完成简单销售业务处理和销售任务
D.复杂业务综合处理、授权公私兼顾
E.做好客户引导、分流工作

8.多项选择题高级柜员的职责是()。

A.负责对公、对私复杂业务综合处理和权限内授权
B.作为营运主管后备履行相应职责
C.开展营销推荐,适量承担适合在柜面营销的产品销售任务
D.网点人员较少或为满足业务处理需要,以及在岗位轮换、调整、临时顶岗时,服从营运主管安排,办理现金、转账、签约等交易处理或网点后台业务及事务类工作
E.做好客户引导、分流工作

9.多项选择题营业网点综合化建设的目标是将邮政储蓄银行营业网点建成全行共享的(),提升网点综合服务能力和市场竞争力

A.柜员发展平台
B.产品研发平台
C.产品展示平台
D.客户交流平台
E.客户体验平台

10.多项选择题综合营销团队组建模式包括()。

A.“专职营销+专职推荐”模式
B.“专职营销+兼职推荐”模式
C.“外联营销+柜面销售”模式
D.“多团队联动营销”模式
E.“集中”+“分散”相结合模式