收费工作流程标准有哪些？

问答题收费工作流程标准有哪些？

1.多项选择题高速集团《通行费稽查工作制度》中将通行费稽查工作分为（）三级组织管理形式，以进一步提高收费突发事件应急处置能力，防范打击偷逃车辆通行费行为。

A.所站稽查
B.路段稽查
C.联合稽查
D.跨路段稽

2.多项选择题《收费窗口规范化》中，对收费工作流程出口岗亭迎送流程包含以下几个阶段（）。

A.迎接车辆
B.收费处理
C.送离车辆
D.微笑及手势

3.多项选择题下列可以享受收费公路车辆通行减免政策的车辆有（）。

A.军队车辆（含武警部队车辆）
B.公安机关车辆
C.经国务院交通主管部门或省政府批准进行抢险救灾的车辆
D.进行跨区作业的运输联合收割机（插秧机）的车辆、生产厂家运输联合收割机（插秧机）的车辆

4.多项选择题2007年8月1日，江西省收费公路按照省政府的统一部署，在江西省范围内集中开展了（）车辆通行费专项治理工作。

A.人情车
B.假军警车
C.特权车
D.假绿通车

5.多项选择题下列行为属于偷逃车辆通行费的行为的有（）。

A.直接或通过中间人相互交换通行卡或车辆号牌少交车辆通行费的
B.省内车辆合法装载运输省外鲜活农产品，不交车辆通行费的
C.假冒、盗用军警等特种车辆号牌不交车辆通行费的
D.使用伪造、变造的通行卡，少交或不交车辆通行费的

6.多项选择题下列农产品中，已载入鲜活农产品品种目录的有（）。

A.火龙果
B.毛豆
C.山楂
D.无花果

7.多项选择题制定实施计重收费应急预案，应按照（）的原则。

A.保障畅通
B.确保稳定
C.引导发展
D.公平合理

8.多项选择题所站应建立健全日常监督检查机制，认真做好“三个服务”和“五个统一”，其中，这三个服务是指（）。

A.快捷服务
B.礼仪服务
C.文明服务
D.便民服务

9.多项选择题收费还贷高速公路车辆通行费资金实行以下哪些原则（）。

A.专款专用
B.专户存储
C.收支两条线

10.多项选择题司机对收费有异议而拒绝缴费，以下做法哪些是正确的（）。

A.向司机耐心解释公路收费规定和标准
B.若司机不能接受，则应报告中心收费部，由收费部进行处理
C.向司机问明原因
D.与司机争吵，并打骂司机