填空题客人要求叫醒服务，前台在<叫醒记录本>上需要填写（）等。
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企业形象识别理论最早发源于20世纪50年代的美国，在（）年代传入中国内地。
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St.Regis（瑞吉）属于奢华五星级酒店。（）
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Peninsula（半岛）属于奢华五星级酒店。（）
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市场挑战者在对市场领先者发动挑战时，可以采取（）等具体营销策略。
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（）促使酒店企业开展有组织的销售，并应用各种推销术，建立分销渠道和开展广告宣传。
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