尚未到店客人如有留言，前台应将客人的（），并在（）做提示。

填空题尚未到店客人如有留言，前台应将客人的（），并在（）做提示。

1.填空题前台将VIP预订信息输入电脑后，应在备注内输入“（）”字样。

2.填空题在《*快捷酒店备用钥匙管理制度》中，酒店电子总卡、前台贵重物品保险箱通开钥匙应该放在（）。

3.填空题通过传真预订的协议散客必须填写《（）》。

4.填空题夜审前打印的《预审房价表》需要对（）的情况逐条写明原因。

5.填空题夜审后打印报表《在店客人余额表（二）》需要对（）的情况写明原因。

6.填空题前台的《小商品销售交接班表》可以视同小商品的《（）》；酒店小商品由（）负责申购；《小商品销售交接班表》中的项目不包含（）。

7.填空题夜审打印所有表格必须有（）的签名。

8.填空题《（）》由当班值班经理对需冲帐帐目逐条写明原因，由（）审核签字。

9.填空题信用卡预授权在PMS中的操作是（）。

10.填空题如果客人需要开门服务，前台应核对（）。