对各处交来的宾客遗留物品，值班经理应（）。

填空题对各处交来的宾客遗留物品，值班经理应（）。

1.填空题收到优惠券或抵用券后，前台应（）。

2.填空题处理物品赔偿时，前台应在（）分钟内解决赔偿事宜。

3.填空题物品赔偿的价格以《（）》作为参考依据。

4.填空题为客人转接电话时，前台应注意（）。

5.填空题叫醒服务中明确规定，除非（），否则酒店（）人工叫醒。

6.填空题夜审封包时，《交款单》上应有（）的签名。

7.填空题请客人填写《临时住宿登记单》时，应注意（）。

8.填空题家宾卡《补积分申请表》上酒店操作时必须有（）审批。

9.填空题为了鉴别协议公司的身份，协议公司的预定传真上需要有（）。

10.填空题预订复述包括（）。