客房主管每日工作流程的基本步骤（）——领取钥匙与对讲机——（）——检查公共区...

填空题客房主管每日工作流程的基本步骤（）——领取钥匙与对讲机——（）——检查公共区域与空房——交第一次房态表——（）——收齐服务员工作报表并发放客用品——（）——（）——结束工作。

1.填空题杯子清洗消毒过程中，杯子必须放入专用消毒池浸泡15分钟。使用84消毒夜或按照（）要求的方式与药剂操作。

2.填空题铺设棉被时，棉被首端应与（）平齐，中线与（）吻合。

3.填空题如客房门上挂有“（）”牌，不得擅自敲门。

4.填空题淋浴间张贴的推拉标志底边距地（）CM。

5.填空题每个季度的（）月进行床垫调整，保障（）。

6.填空题安装在客房床头板旁的服务指南架和床头板之间的距离是（）CM；安装在写字桌上方的服务指南架下沿距离写字桌（）CM。

7.填空题报损棉织品的处理要有去向记录，记录表中的项目有（）。

8.填空题钥匙需配备钥匙挂绳，（）。钥匙严禁当（）。

9.填空题住客房与走客房的清洁标准一样，但要注意（）。对宾客的笔记本、文件、报纸、杂志、药品、影集等（）。

10.填空题清洁房间时，空调温度应设置到（）度，并且（）。