上下班时间指（）时间，否则按（）处理。

填空题上下班时间指（）时间，否则按（）处理。

1.填空题清理房间时，换下床单，被套，枕套放入工作车的（）内，不得（）。

2.填空题单人房的马克杯为（）色，客用毛巾为（）色。

3.填空题客房内拖鞋分色摆放在床头柜内，一双（）放在（），一双（）放在（）。

4.填空题铺床单要求站在（）抖单，床单（）朝上，折线（），两边（）；包角要求内角（）度，外角（）度。

5.填空题任何服务员都有责任维护设施完好，发现问题及时（）。修好的工程需（），住客房维修需有人（），任何重大工程问题须报告主管。

6.填空题客房钥匙领用时领用人必须在（）上写明（）。

7.填空题遗留物品处理过程中，食品保存期为（）天，超过规定时期（），并（）。

8.填空题布草管理要求洗衣厂送回的布草，必须由（）。

9.填空题铺床时，首先应将床（垫）拉离床头板约（）厘米。

10.填空题客房里有设施需要维修时，客房主管或客房服务员用（）及时报告工程人员或用（）报告前台。