多项选择题汽车企业提高顾客满意度的有效途径包括

A.改善设计,使驾驶更加容易和舒适 
B.将售后质保期由2年延长至3年 
C.大力宣传该企业生产的汽车性能卓越,提高顾客对该车的期望 
D.加强销售渠道建设,方便顾客购买和维修 
E.提高销售价格 


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1.多项选择题提高顾客认知价值的途径有

A.提高产品质量 
B.加强售后服务 
C.节省顾客购买时间 
D.提高顾客对产品效用的期望值 
E.加大产品销售时的价格折扣