判断题各一级分行应当建立健全消保应急处置组织领导体系,制定突发事件应急预案,明确责任,做好辖内突发事件的应对工作。
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业务办理过程要按照消费者权益保护相关法律法规及制度、文件规定执行消费者权益保护工作要求,加强对消费者权益的保护。
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对于未审批通过的申请,贷款行应及时通知借款人,所有贷款资料不再退还客户。
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各级机构应强化员工准入管理,涉及客户信息的核心岗位人员,录用前应对其从业经历、个人品行等方面进行考察。
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在实施小额贷款业务日常检查、尤其是现场检查时,应注意避免短期内对借款人频繁检查。
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数据在交接、传输时要根据实际需求采取安全措施对数据进行安全处理,防止数据的遗失和泄露。
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