发现有顾客寻找收银机结账时，收银员不应说（）。

单项选择题发现有顾客寻找收银机结账时，收银员不应说（）。

A.“欢迎光临，请到这里来结账好吗？”
B.“先生/小姐，请往这边走，这边结账„„”
C.“对不起，请到这里来结账好吗？”
D.“您好！这边人多，请那边结账。”

1.单项选择题收银员的行为礼仪包括（）。

A.站姿礼仪
B.坐姿礼仪
C.行走礼仪
D.语言礼仪

2.单项选择题“欢迎光临，”“您好”属于（）用语。

A.请托用语
B.道别用语
C.问候用语
D.致谢用语

3.单项选择题仪容的重点是（）。

A.面部
B.服饰
C.头发
D.双手

4.单项选择题收银服务的直接对象是（）。

A.公司
B.学校
C.领导
D.顾客

5.单项选择题仪容的中心是（）。

A.面部
B.服饰
C.头发
D.双手

6.单项选择题有关收银机打印机维护的说法不正确是（）。

A.当打印机突然停止打印，检查是否按错了“不出票”键。
B.打印机面架不能承受过大的压力。
C.因打印机的旋钮杆很小，应小心旋转。
D.打印机的打印厚薄间隔不必调好。

7.单项选择题收银机可以放在（）环境中。

A.常温
B.潮湿
C.酸性气体
D.振动频繁

8.单项选择题收银机在操作时要注意（）。

A.可以将金属物品或水杯等放在机器上
B.不要阻塞机器的通风口
C.可以使用与机器规定不符的电压
D.可以让头发或其他杂物卷进打印机的齿轮中

9.单项选择题当打印机突然停止打印，检查是否按错了（）键.

A.提单
B.删除
C.确定
D.不出票

10.单项选择题收银员填写的“缴款单”格式一般是（）。

A.一式二联
B.一式三联
C.一式四联
D.一式一联