客户经理在与客户会面前应再次与客户进行确认，时间可以是（）。

多项选择题客户经理在与客户会面前应再次与客户进行确认，时间可以是（）。

A.提前一天
B.提前二天
C.提前三天
D.会面当天早些时候

1.多项选择题引见约访的技巧包括（）。

A.找准引见人
B.探听客户的情况
C.不涉及客户隐私
D.维护双方的感受

2.单项选择题（）是向客户提供超出其心理预期的、具有人情味的服务。

A.情感维护
B.上门维护
C.顾问式维护
D.超值维护

3.单项选择题营销关系中，最高层次应该是将产品与客户在知识结构上建立稳固的关系，使客户成为长期（）的消费者。

A.满意
B.稳定
C.忠诚
D.优质

4.单项选择题在（）中，客户经理只要做好后续的服务工作，帮助客户实现需求，客户会变得越来越有“价值”。

A.双选促成法
B.欲擒故纵法
C.建议尝试法
D.直接请求法

5.单项选择题探寻需求时，客户经理应该（）。

A.多说
B.多做
C.多看
D.多听

6.单项选择题结构类理财产品在资金运作过程中用（）资金进行衍生品交易以获取收益的理财产品。

A.部分
B.全部
C.按合同约定
D.以上皆不对

7.单项选择题（）最先开始代理个人外汇买卖业务。

A.上海工商银行
B.上海中国银行
C.北京建设银行
D.北京交通银行

8.单项选择题中国邮政存储第一只灵活期限滚动发售的人民币理财产品是（）。

A.财富日日升
B.财富鑫鑫向荣
C.财富月月升
D.金苹果系列

9.单项选择题目前中国邮政存储理财产品销售文件应当载明收取（）等相关收费项目、收费条件、收费标准和收费方式。

A.销售费
B.开户手续费
C.投资管理费
D.托管费

10.单项选择题财富系列理财产品的最低认购起点不可能是（）。

A.3万
B.5万
C.10万
D.20万