（）是销售的好方法之一。

单项选择题（）是销售的好方法之一。

A.询问
B.倾听
C.收集
D.交流

1.单项选择题（）是指客户经理可依据掌握的信息，对客户最基本的信息进行分类，便于日后地查询或进行关联营销。

A.客户概况分析
B.客户需求分析
C.客户价值分析

2.单项选择题据国际清算银行最新统计显示，国际外汇市场每日平均交易额为（）美元。

A.1.4亿
B.1.4万亿
C.1.5万亿
D.1.5亿

3.单项选择题目前中国邮政存储外币理财产品为（）。

A.保证收益型
B.保本浮动收益型
C.非保本浮动收益型
D.保本固定收益型

4.单项选择题目前国内银行推出的个人外汇交易是指个人委托银行，参照国际外汇市场（），把一种外币买卖成另一种外币的交易行为。

A.实时汇率
B.即时汇率
C.远期汇率
D.平均汇率

5.单项选择题一般而言，客户理财目标的弹性越大，其能够承受的投资风险越（）。

A.低
B.高
C.不确定
D.没有关联性

6.单项选择题中国邮政存储于（）年发行第一只理财产品。

A.2006
B.2007
C.2008
D.2009

7.单项选择题商业银行应当向销售人员提供每年不少于（）小时的培训。

A.10
B.20
C.15
D.25

8.单项选择题投资者赎回财富鑫鑫向荣时，实际存续天数为14天，对应的预期年化收益率为（）。

A.1.7%
B.1.9%
C.2.1%
D.2.3%

9.单项选择题如果投资者2011年5月31日申购财富鑫鑫向荣20万元，2011年6月9日全部赎回，则实际存续天数为（）。

A.9
B.10
C.11
D.12

10.单项选择题财富鑫鑫向荣银行保管费为（）。

A.0.05%
B.1%
C.0.5%
D.0.01%