为提高加油站信誉，公司要求加油站聘请社会监督员，站长应如何落实这项工作？（）

单项选择题为提高加油站信誉，公司要求加油站聘请社会监督员，站长应如何落实这项工作？（）

A.为避免加油站被投诉，应聘请自己的熟人或朋友担任
B.社会监督员只是走形式、走过场，不需要重视
C.应严格按照公司要求聘请社会监督员，并定期接受监督
D.不聘请社会监督员

1.单项选择题加油站营业室玻璃门因为经常清洁，顾客由于不慎撞到门上受伤，应如何处理？（）

A.要求顾客赔偿玻璃
B.顾客受伤与加油站不相干
C.将顾客送医院，并在玻璃上贴上醒目标识
D.应分清责任

2.单项选择题某加油站由于大风天气，将价格牌刮倒导致价格牌破损，这时加油站应如何处理？（）

A.为了不影响加油站整体形象，应立即收起价格牌
B.加油站应公示价格，同时及时修复价格牌并摆放
C.由于加油机上已有标价，不需摆放价格牌
D.为节省费用撤掉算了

3.单项选择题加油站一老客户拿支票来，要求为其套现，该如何处理？（）

A.这是为了扩大销量所采取的手段之一，可以理解
B.向客户解释公司的财务制度，婉言拒绝
C.根据其套现金额的大小，如果金额不大，可以为其套现
D.在收取一定的手续费后办理

4.单项选择题当加油岛被加油车辆撞坏时，该如何处理？（）

A.若是司机责任，要求其全额赔偿
B.置之不理
C.向顾客道歉后，配合顾客进行修理
D.本地顾客可以不赔.外地顾客照价赔偿

5.单项选择题加油站停电发电机用油应如何处理？（）

A.用取样桶从油罐取油
B.作回罐处理
C.做销售处理
D.油罐车拖油来时用桶子装两桶放在一边待发电时用

6.单项选择题一司机不知道自己的汽油车应该使用什么标号的油品，请员工代为选择时，员工应如何处理？（）

A.知道就推荐，不知道还是请顾客自己决定为宜
B.进口轿车一般用97号，国产轿车用93号，货车90号就可以了
C.想办法弄清汽车的压缩比，根据压缩比推荐使用油品
D.推荐顾客使用高标号油，是公司的要求，再说高标油对车也无害，因此就叫司机加高标号油

7.单项选择题一名记者持证到加油站采访，加油站该如何对待？（）

A.知无不言，言无不尽
B.简单介绍一下站内基本情况
C.加油站无权接收采访，请他们和公司联系采访事宜
D.不予理睬

8.单项选择题顾客不在加油站加油，但要求进站加水，如何处理？（）

A.向顾客解释，水是给加油车辆提供的，必须先加油才可加水
B.给其加水，请顾客下次来站加油
C.可以加水，但要收取附加服务费
D.加水可以，必须保证下次来站加油

9.单项选择题关于员工戴墨镜的问题，以下说法正确的是（）。

A.在工作时不许戴
B.卸油员夏天卸油为防眼花可以戴
C.经站长同意才可以戴
D.经过地市公司同意才可以戴

10.单项选择题加油站财务管理的主管部门是（）.

A.零售管理部门
B.财务部门
C.安全数质量部门
D.信息管理部门