多项选择题婚姻家庭咨询师接听电话时要注意()。

A.适时回应对方的话,让对方感到自己在认真听
B.如果要进行记录,必须征得求助者的同意
C.如果中途必须要走开,时间不应超过1分钟
D.通话完毕后,先等求助者挂机较好


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1.多项选择题婚姻家庭咨询师就座时应()。

A.上身自然挺起、两肩放松、下巴内收
B.手的姿势可根据情况而定,或随意,或将双手放在双膝上
C.重心应该在腿上或后背上
D.和日常生活中一样,没有特殊要求

2.多项选择题婚姻家庭咨询师在接待求助者时的面部表情应是()。

A.眼睛注视对方,表达出诚恳与尊重
B.直视对方,表现出专业与权威
C.对求助者面带微笑,传达真诚、自然、亲切
D.正常表情即可,不必面带微笑

3.单项选择题婚姻家庭咨询师在就座时要注意()。

A.重心应在腿上或后背上
B.上身自然挺起,两肩放松
C.坐时,两手紧握于胸前
D.即使在非正式场合,婚姻家庭咨询师也要注意手的姿势

4.单项选择题婚姻家庭咨询师的着装色彩应()。

A.鲜亮
B.阴沉
C.中间色系
D.无特殊要求

5.单项选择题婚姻家庭咨询师的化妆应该注意()。

A.要遵循浓淡相宜的原则
B.当别人的化妆效果不是很好时,可以指出
C.男性婚姻家庭咨询师不用很注重,随意会让求助者更容易亲近
D.可以使用他人的化妆品

6.单项选择题当婚姻家庭咨询师打电话给求助者时,语言上应().

A.可以说方言
B.声音要亲切自然
C.说话面带微笑
D.简洁明白,切忌啰嗦,吐字清晰,不要对着话筒咳嗽

7.单项选择题在婚姻家庭咨询师的着装上,需注意()。

A.无论男士或女士,都可以随意穿休闲装
B.任何场合都必须穿职业装,忌无领无袖的衣服
C.男上宜着职业装,忌无领无袖的衣服
D.女士着装可以随意,越新潮越好