读者教育，即图书馆和其他文献信息机构开展的培养、提高读者利用（）的教育。

试述文献编目中款目的作用有哪些？

读者心理学可分为（）心理学和社会读者心理学。

试述文献提供方式中开架方式的优点有哪些？

简述狭义报道服务的含义？

试述图书馆文献分类的基本步骤有哪些？

试述文献编目有哪些工作过程？

试述怎样防止来自自然方面对藏书的损坏？

读者统计分析是对图书馆读者工作实行（）的主要途径和手段。

试述图书馆要素之间的相互关系。