变更姓名、证件类型、证件号码、联系方式、通讯地址，账户支取方式、通存通兑标识及范围等，若本人无法到柜台办理，可出具授权书委托他人代办。

通过柜台开通个人网银的客户需年满（），办理网银相关业务必须本人持有效身份证办理。

个人手机银行注册、变更、注销可由本人或直系亲属代办。

开通个人网上银行后，客户在柜面申请个人网上银行变更（转账限额、转账笔数等）和注销，应填写（）

Ukey的开通、损坏或丢失的补换、密码遗忘处理，登陆密码遗忘处理均只能在柜面办理。

个人手机银行业务是指依托手机通信运营商的网络，以（）办理的个人金融服务业务。

办理非同名人民币转账汇款业务且交易金额单笔超过（）以上时，需客户出示有效身份证件，如为代办，同时需出具代办人有效身份证件。

监护人代理开户时，应通过录音电话当场联系被代理人核实开户信息，核实代理行为是否符合被代理人本人真实意愿。

收款人户名涉及敏感账户，即收款账户名称中涉及“融资、基金、信托、保险、证券、股权、合伙、投资理财”等字眼时，转账金额超过人民币（）时，若非购买珠海华润银行代销产品，经办人员应在汇款转账单据空白处加盖划款确认章，客户签名确认后方可办理转账汇款业务。

对于具有异常特征的境外人士开户，客户身份信息存疑的，如开立账户用于投资或经营活动，需提供雇主加盖单位印章的证明等材料进行核实。