（）和（）客户只能在开户行办理银信通业务。

多项选择题（）和（）客户只能在开户行办理银信通业务。

A.个人
B.单位
C.理财
D.贷款

1.多项选择题银信通服务代码：分为（）部分。

A.短信
B.彩信
C.邮件
D.微博

2.多项选择题账户通知服务修改：柜员可通过此功能为客户修改签约（）和（）等.

A.手机号码
B.卡号
C.账号
D.存取款起点金额

3.多项选择题客户通知平台的前端柜面管理系统分为（）。

A.账户通知服务开通
B.账户通知服务修改
C.账户服务通知停止
D.账户服务通知恢复
E.账户服务通知撤销

4.多项选择题在电话银行业务中，总行运营管理部的职责是（）及需由总行运营管理部负责的其他事项。

A.负责制定电话银行业务柜台操作流程指引
B.负责对电话银行业务柜台经办人员的上岗培训。
C.负责监督与检查对柜台经办人员的业务执行情况
D.负责操作指引的优化和完善

5.多项选择题对公客户办理电话银行业务时，需递交（）至柜台。

A.申请表格
B.经办人身份证件
C.法人身份证件
D.法人代表授权委托书

6.多项选择题总行运营管理部是影像交换系统的业务管理部门，负责对影像交换系统业务进行（），（）.

A.管理、监督
B.负责制定和修订有关管理办法
C.负责系统的开发、修改、运行、检查、维护
D.检查、培训和指导
E.负责制定和修订业务流程和操作规定

7.多项选择题各参与者在办理支票影像业务时，必须遵守支票影像办法以及人民银行的相关管理规定，不得（）。

A.拖延支付，截留客户和他行资金
B.疏于系统管理，影响系统安全、稳定运行
C.泄漏密押和密钥，影响资金安全
D.有疑不查、查而不复
E.伪造、篡改业务，盗用资金

8.多项选择题持票人提交的支票存在下列情形之一的，持票人开户银行应拒绝受理（）。

A.未记载银行机构代码
B.支票金额超过规定上限
C.支票凭证不真实
D.持票人未在本行开户
E.背书不符合规定

9.多项选择题总行运营管理部集中处理中心收到支票影像信息，应审查下列事项（）。

A.出票人账号、户名是否相符
B.出票人签章与预留银行签章是否相符
C.支票的出票日期是否在有效期内
D.票面记载的银行机构代码是否为我行机构代码；
E.持票人是否在支票的背面作委托收款背书

10.多项选择题对有疑问或发生差错的业务，应及时通过影像交换系统办理查询。处理查询查复时必须做到（）。

A.有疑必查
B.有查必复
C.复必详尽
D.切实处理
E.一查多复