以下选项中，不属于邮政电子商务业务的是（）。

单项选择题以下选项中，不属于邮政电子商务业务的是（）。

A.电子商务网站业务
B.分销配送业务
C.11185呼叫中心业务
D.自邮一族业务

1.单项选择题以下关于资料查阅寻找法的表述正确的是（）。

A.是营销员通过市场调研、不断摸排来寻找客户的方法
B.是指营销员通过查阅各种现有资料来寻找客户的方法
C.查阅的资料指客户用邮与意见反馈记录
D.又称直接市场调查法

2.单项选择题消费者的很多需求显示出周而复始的特点，这体现出消费者需求的（）特征。

A.多样性
B.周期性
C.可诱导性
D.发展性

3.单项选择题活动接近法应用的基础是（）。

A.站在客户的角度思考问题，解决客户的难题或刺激欲望
B.产品销售最大化
C.客户接近时间最短化
D.邮政产品的创新

4.单项选择题在Excel操作中，执行以下（）命令可实现删除整列。

A.插入\单元格
B.编辑\删除
C.文件\删除
D.编辑\删除工作表

5.单项选择题下列选项属于形式产品的是（）。

A.保证
B.上门维修
C.三年质保
D.品牌

6.单项选择题在三级邮政网中，（）之间由全国干线和省内干线邮路沟通。

A.各邮区中心局
B.各邮政局所
C.各县市邮政局
D.各收投点

7.单项选择题兽药广告的有关管理规定不包括（）。

A.按照《国家工商行政管理局、农业部令第29号》文件执行
B.提供农牧行政管理机构审查批准的《兽药广告证明》文件
C.广告内容中须标明广告批准文号
D.提供工商行政管理部门审查批准的《广告证明》文件

8.单项选择题某一企业所生产或销售的全部产品大类、产品项目的组合称为（）。

A.产品线
B.产品组合
C.产品深度
D.产品宽度

9.单项选择题以下关于报刊发行的基本方式，表述正确的是（）。

A.报刊发行的基本方式为订阅和零售
B.通过零售方式，可以直接将报刊按址投递给用户
C.报刊订阅可分期缴纳报刊款
D.用户订阅报刊，需要按时到邮局领取

10.单项选择题以下关于问候用语的表述错误的是（）。

A.问候应当是相互的
B.向客户主动问候、打招呼应当成为邮政营销员的职业习惯
C.在邮政服务工作中，邮政营销员应主动向客户问候
D.如果被问候者不止一人时，可以按照“由卑而尊”的礼仪顺序