过程方法的基本要点是（）。

多项选择题过程方法的基本要点是（）。

A.识别过程；
B.取舍过程；
C.管理过程；
D.抓住关键过程.

1.多项选择题企业应采用全球通用的P—D—C－A科学管理持续改进的模式和方法，从（）周而、复始地顺序运作，从而实现对企业标准体系的持续改进。

A.策划；
B.实施；
C.检查；
D.处置.

2.单项选择题2008版ISO9001对2000版作了（）。

A.修订
B.修改
C.彻底修改
D.修正

3.判断题基础设施包括如运输、通讯或信息系统。

4.判断题采购信息应表述拟采购的产品，不应包括人员资格的要求。

5.判断题防止作废文件的非预期使用，若因任何原因而保留作废文件时，对这些文件进行适当的标识。

6.判断题质量管理体系所要求的文件应予以控制．特殊过程的文件是一种特殊类型的文件。

7.判断题质量管理体系所要求的文件应予以控制。记录是一种特殊类型的文件。

8.判断题设计和开发实际上是输入与输出的转化的过程。

9.判断题GB/T19001所关注的是质量管理体系在满足顾客要求方面的有效性。

10.判断题一个形成文件的程序的要求应含在一个文件中。