财务报表包括资产负债表和利润表，这些报表通常来自于（）。

在赊销后的管理阶段，信用档案收集的报表更多，可能包括客户的（）和半年报表。

目前，客户信用档案的保存方式主要有（）、电子信用档案两种，对于不同的信用档案保存方式，信用档案管理人员采取的管理方法也各有不同。

（）部门的客户与销售部门的客户并不完全一致，他们既有共同的客户，又有各自独立的客户群体。

信用管理人员在受理客户信用申请的过程中，除了需要辅导客户准确填写信用申请表之外，还要检查客户资料的完整性，其中包括（）。

在更新客户信用档案的信息时，更新客户信用档案具体工作时应该（）、信息采集人员与客户联系、通过其他渠道采集、更新客户信用档案。

在说服客户提供信用申请表时，当客户对企业的信用管理政策存在误解而拒绝提供信用申请表时，信用管理人员应阐述提供信用申请表的原因，如下正确的有（）。

信息采集人员采集信息时，应按照“信用信息采集四要素”原则开展工作，这四要素包括（）。

在受理老客户的信用申请时，信用部门必须根据客户的（），决定是否批准客户增加信用额度。

新客户在申请信用时，有以下哪些步骤？（）