划分信用管理部门客户的性质时，企业信用管理部门必须按照客户的性质对其进行分类，具体划分方式有（）。

财务报表包括资产负债表和利润表，这些报表通常来自于（）。

建立和维护客户信用档案的存放秩序，为了便于排列，一般采用（），即按客户信用档案的进馆顺序流水排列。

与采集银行信息相同，在向客户交易商采集信用信息时，也必须得到客户的（）。

在回复客户信用申请时，信用审核通知书应包括以下哪几个方面？（）

目前，客户信用档案的保存方式主要有（）、电子信用档案两种，对于不同的信用档案保存方式，信用档案管理人员采取的管理方法也各有不同。

信息采集人员接到通知后，应首先与客户取得电话联系，告知需要采集的相关内容，并向客户发出一份正式的客户（）。

信用管理人员在受理客户信用申请的过程中，除了需要辅导客户准确填写信用申请表之外，还要检查客户资料的完整性，其中包括（）。

众所周知，客户既是企业最大的利润来源，又是企业最大的风险来源，因此（）。

信用管理人员合法身份的主要途径是（）。