非对外营业区域应有明显标识，提示客户禁止入内；理财经理、网点主任办公室不应出现客户单独逗留的情况、办公室人员需做到人离锁门。

在对非保本或浮动收益型金融产品进行介绍时，可以使用“没有风险”、“稳赚”、“绝对没问题”等类似用语。

营业期间，（）根据所在网点人员、业务状况，动态调整对外营业的柜口数量。

自助网点通过自助设备提供7*24小时自助服务。

员工为客户指引方向，请客户输入密码，请客户核对，签字，按键，作评价时使用标准手势引导，使用电子屏幕时可以视情况使用食指以便清晰指引。员工可以使用一指禅指人、指路，或仅用语言指引未使用手势的情况。

轻型网点配备（）名内勤行长。

网点提供“固定作业”、“循环补位”两种服务模式。网点可根据客户服务场景及现场人员安排，灵活应用两种服务模式。

转型网点的内勤行长、大堂经理、柜面经理，可直接上岗。

员工站姿、坐姿、行姿端庄大方。不得出现以下（）不良举止为。

智能服务区是指以（）为核心的智能设备服务区域。