问答题营业厅信息安全的要求包括哪些?
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3.多项选择题营业厅对于退费、减免及赠款业务的操作,应专人、专工号管理,按内控流程要求实行严格的()制度。
A.报备
B.审批
C.存档
D.核查
4.多项选择题稽核人员的主要工作之一是检查系统中新入网用户资料,包括()。
A.项目录入是否完整
B.套餐选择是否规范
C.协议填写是否规范
D.是否留存有效证件复印件
5.多项选择题稽核人员的工作主要包括()。
A.维持营业厅现场秩序
B.复核工单填写质量
C.检查系统中当日新入网用户资料
D.库存盘点
6.多项选择题稽核人员的主要工作之一是复核工单填写质量,包括()。
A.协议填写是否规范
B.是否留存有效证件复印件
C.用户是否签字
D.签字是否与机主姓名和证件姓名相符
7.多项选择题新入网用户必须持有效身份证件,并留存有效身份证件复印件,营业员对身份证等有效证件进行审核。有效证件包括()。
A.临时身份证复印件
B.身份证原件
C.带有照片的户口簿原件
D.军官证原件
8.单项选择题按照营业厅工作职责分配,()负责监督营业员营业发票的使用和保管。
A.营业厅经理
B.稽核员
C.库管员
D.销售员
9.单项选择题以下哪项不是营业厅人员管理的内容()。
A.资料管理
B.出勤管理
C.培训管理
D.排班管理
10.单项选择题以下哪项是营业厅人员管理的内容()。
A.资料管理
B.有价卡管理
C.培训管理
D.环境管理
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