下列业务中属于营帐系统中综合模块功能的是（）。

单项选择题下列业务中属于营帐系统中综合模块功能的是（）。

A、收费
B、押金业务
C、反销帐
D、发票重打

1.填空题营业系统软件维护包括（）、（）、（）、（）。

2.填空题营业系统硬件设备的维护安排包括（）和（）。

3.填空题营业计算机系统中的综合模块包括（）、（）、（）、（）等功能。

4.填空题营业计算机系统包括（）、（）、（）、（）等四大模块。

5.填空题营业计算机系统中的帐务模块包括（）、（）、（）等功能。

6.问答题简述使用手机的注意事项。

7.问答题使用手机卡的注意事项有哪些？

8.多项选择题电话不能开琐的原因可能包括（）。

A.SIM卡是否插入正确位置
B.金色卡片是否明显受损或划伤
C.是否显示限制呼叫
D.卡与手机的接触点没接触好

9.多项选择题当手机不能正常呼叫时，故障原因可能是（）。

A.天线是否全部伸展开
B.是否设置了呼叫转移
C.是否设置了呼叫禁止
D.电池电量不足

10.单项选择题若所购买的移动电话的（）出现非人为损坏的性能故障，自购买之日起三个月之内，消费者可享有相应的免费更换服务。

A.主机
B.电池
C.充电器
D.耳机