产品/服务的五个性能维度（）、可靠性、（）、定制性和价格。

填空题产品/服务的五个性能维度（）、可靠性、（）、定制性和价格。

1.填空题企业文化的4要素（），信念，（），行为。

2.填空题Fahey分析竞争对手的范式包括哪三个：物质基础范式（资源，能力和技术），（），（）。

3.填空题有哪五种竞争模式（），技术竞争，（），管理竞争，形象与服务竞争。

4.填空题分析行业环境的五力模型指哪五个力量（），潜在进入者，（），供应商，客户。

5.填空题CI分析主要包括哪三个方面（），（）和竞争策略。

6.填空题情报搜集的五大原则：系统性原则，（），价值性原则，（）原则，由公开到非公开的原则。

7.填空题信息流动的三个要素是（），（），联系性。与此对应的人际情报网络的三类节点是（），信息推介者，联系人。

8.填空题CI产品发布要考虑两个问题（），（）。

9.填空题产品分析的三个基本层面是（）、（）和（）。

10.填空题信息整序的“三化”是（），（），（）。