多项选择题知识流程的设计和重组包括（）等几个方面。
A、组织知识的基础编码与标准化
B、外部知识内化
C、用知识流程统一业务流程和管理流程
D、授权管理
E、知识管理系统开发
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1.多项选择题网络管理系统一般应具备（）等功能。
A、图形管理方法
B、磁盘的管理方法
C、内置的安全机制
D、数据库管理方法
E、内置的容错机制
2.多项选择题信息系统在运行期间发生的故障中，按发生频率排在前两位的是（）。
A、硬件错误
B、其他
C、使用方法错误
D、软件错误
E、停电
3.多项选择题信息系统用户从职能上分为（）。
A、系统分析员
B、事务管理人员
C、系统调查人员
D、系统操作员
E、系统维护人员
4.多项选择题下面的软件中，（）是数据库管理系统。
A、Dreamweaver
B、DB2
C、Oracle
D、OpenView
E、KV3000
5.多项选择题计算机软件作为一种知识产品，必须具备（），才能获得法律保护。
A、原创性
B、可感知性
C、逻辑思想性
D、可保存性
E、可再现性
6.多项选择题上网安全方面应注意（）。
A、邮件安全
B、口令安全
C、个人信息安全
D、安装防火墙
E、IE的安全准则
7.多项选择题以下属于办公软件处理范畴的是（）。
A、文字处理
B、会议管理
C、客户管理
D、人事管理
E、质量管理
8.多项选择题数据库用户可分为（）等几类。
A、系统分析员
B、专业用户
C、应用程序员
D、终端用户
E、DBA
9.多项选择题域名系统的交互式过程由（）等几种实体组成。
A、本地域名服务器
B、本地地址解析器
C、浏览器
D、远程域名服务器
E、远程地址解析器
10.多项选择题企业实施ERP系统总体上分为（）几个阶段。
A、前期工作
B、项目实施
C、购置设备
D、业绩考核
E、确定系统目标
