认真查验出入警卫区人员的证件和所携带物品，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必要...

填空题认真查验出入警卫区人员的证件和所携带物品，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必要时采取妥善的办法加（）并立即向主管报告。

1.填空题在服务中如与他人发生矛盾时要得理让人，不争吵，难以解决时要立即上报（）。

2.填空题在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。

3.填空题与各岗位保持联系，如有情况及时前往协助，对可疑人员进行（）。

4.填空题负责监管门卫区内的垃圾及（）堆放情况。

5.填空题加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或及时（）。

6.填空题门卫注意检查可疑人员的物品及（）。

7.填空题建立岗位记事本，发现有异常情况应立即备案，并做好（）的口头与书面汇报。

8.填空题在有客人出入的公共活动区域，设立（）车辆停放的醒目标志。

9.填空题建立岗位记事本，发现有异常情况应（）。

10.填空题外来车辆实行停车收费，泊位车临时车道上，原则上每小时（）元。