供电系统用户供电可靠性，是指供电系统对客户用户连续供电的能力。

供电所应设立服务意见箱和举报箱，并按时开启。

电网停电检修时，断开电源后即可进行工作。

在设备管理指标中，从保护安装、投运率；低压设备的完好率、两票的合格率及维修计划的完成率均应达100%。

2006年中央一号文件《中共中央国务院关于推进社会主义新农村建设的若干意见》刚出台，国家电网公司就及时提出了“新农村、新电力、新服务”农电发展战略。

电压监测点必须装设自动记录型电压监测仪，连续不断地进行监测统计和记录，并保证停电时永久不丢失已监测到的数据。

无论供电可靠性指标是否完成，均应定期召开分析会，制定提高供电可靠率的措施。

企业文化，就是指导和约束企业行为以及员工行为的价值理念。

交接验收试验目的是鉴定电气设备本身及其安装和大修的质量，以判断设备能否投入运行。

供电所在下列几种情况下要事故抢修：接到客户报告或急修电话；事故巡线后发现故障点。