客户座谈会由营销专责人主持。

全面实施“户户通电”工程是实施“三新”农电发展战略的前提。

《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求：要聘请服务质量和行风监督员，定期开展客户走访活动，召开客户座谈会，听取意见或建议并有记录有答复。

计量装置原则上应装在供电设施的产权分界处，不在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均需由产权所有者承担。

在“十一五”期间，大力开展农村供电所人员轮训和持证上岗工作，2010年持证上岗率达到100%。

电力线路设备的定期巡视周期，一般高压线路3个月一次，低压线路每月一次。

无功补偿的原则为统一规划，合理布局，分级补偿，就地平衡。

在农村低压线损管理中，根据从台区总表到客户计量表之间有无低压线路以及是否属于单一客户的情况，可将农村配电变压器划分为有损变台和无损变台。

交接验收试验目的是鉴定电气设备本身及其安装和大修的质量，以判断设备能否投入运行。

国家电网公司是中央直属的国有独资企业，所有者是全民，法律规定由国家和政府代表行使所有者权利。公司对所有者负责，承诺国有资产保值增值，与对政府、社会负责，承担政治责任和社会责任，有着直接的统一性。