A、财务制度要求
B、有效将组织需求和个人结合,促进指标完成
C、人事制度要求
D、业务部门要求
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A、便于衡量工作完成好坏优劣
B、需要数据排名
C、运维工具可以提供相关数据
D、合同SLA中要求
A、指标必须人家一起商量得出
B、指标的要求对大家一样
C、指标复杂,必须共同分解
D、必须确保被考核者理解并认可管理者的要求
A、最满意的服务
B、低分和投诉的服务
C、核心业务的服务
D、高SLA要求的服务
A、客户要求
B、工作专业性较低
C、运维部门没有时间
D、保证调查的公正性
A、避免非专业知识外的客户信息泄露
B、精简知识的篇幅
C、通过加密确保非法访问文档不会
D、文档规范要求
A、日常维护的数据
B、工具的采购信息
C、解决问题的办法
D、设计规划的方案
A、DPCA
B、PCDA
C、PDCA
D、PAD
A、策划
B、改进
C、实施
D、反馈
A、只存在实施过程中
B、避免衍生问题的发生
C、积极面对负面评价,解决问题避免再次发生
D、鼓励创新和改革
A、服务质量
B、服务成本
C、服务效率
D、服务计划
最新试题
订立进度控制工作制度,落实各层次进度控制人员、具体任务和工作职责的措施,属于施工项目进度控制措施中的()
关于施工总承包合同中费用控制条款的说法,正确的有()。
关于专项成本分析方法,下列选项中,错误的是()。
根据《建筑工程施工质量验收统一标准》,分项工程质量验收的组织者是()。
下列分部分项工程中,应当组织专家论证、审查专项施工方案的是()。
关于成本计划编制方法的说法错误的是()。
香蕉型曲线比较法中的香蕉型曲线是由()和()两条曲线组合起来的闭合曲线。
第三方认证机构对认证合格单位质量管理体系维持情况进行定期检查的频次通常是()。
项目风险评估工作包括()。
关于施工成本偏差分析表达方法的说法,正确的有()。