单项选择题活泼、好动、敏感、反应迅速、注意力容易转移、兴趣容易变换。这些体现了()的气质特征。
A.多血质;
B.胆汁质;
C.黏液质;
D.抑郁质。
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1.单项选择题容易激动、冲动,直率敏捷,对情绪控制力差。这些体现了()的气质特征。
A.多血质;
B.胆汁质;
C.黏液质;
D.抑郁质。
2.单项选择题提供较高水平的用电咨询及在电力使用过程中得到安全、连续、合格、可靠的电能属于电力产品的()。
A.基本层次
B.第二层次
C.第三层次
D.第四层次
3.单项选择题电能、钢铁等产品比较适合采用()市场营销战略。
A.无差异;
B.差异;
C.集中;
D.分散。
4.单项选择题()连同有关的文档资料称为计算机软件。
A.数据;
B.程序;
C.程序和数据;
D.操作系统。
5.单项选择题企业员工的工作效率与质量、经营作风所产生的价值属于()。
A.产品价值;
B.服务价值;
C.人员价值;
D.形象价值。
6.单项选择题在产品方面,客户产生不满的主要原因是()。
A.质量差;
B.客户服务人员态度不好;
C.客户对产品不了解;
D.客户比较挑剔。
7.单项选择题为电力客户提供电能表的校验和检定工作,属于()。
A.售前服务;
B.售中服务;
C.售后服务;
D.电力社区服务。
8.单项选择题接入中性点绝缘系统的电压互感器,35kV以下的宜采用()方式接线。
A.Yy;
B.VV;
C.Y0Y0;
D.YY0。
9.单项选择题《电业安全工作规程》规定,电气设备对地电压在()及以上者为高压电气设备。
A.220V;
B.250V;
C.380V;
D.1000V。
10.单项选择题电力企业通过采用有效的激励措施,引导消费者改变用电的方式和时间,使电力资源得到优化配置的手段属于()。
A.形象销售策略;
B.优质服务策略;
C.市场开拓策略;
D.推进需求侧管理策略。
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