单项选择题

所有品牌的服务核心流程都大致相同，最主要的不同是（）

A、服务内容不同、
B、服务步骤不同
C、工作标准不同
D、侧重点不同

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单项选择题

在服务作业时要严格执行服务核心流程，这是（）决定的。

A、服务市场
B、生产厂家
C、专营店
D、客户

单项选择题

服务顾问是（）的窗口

A、途径
B、展厅
C、品牌
D、渠道