单项选择题责接待客户并初步判断车辆故障是否属于保修的岗位是()
A、维修技师
B、服务顾问
C、保修鉴定员
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1.单项选择题营运车保养规定参照()
A、保修手册
B、营运车服务手册
C、使用说明书
2.单项选择题在特殊情况下,自维修之日起,保修单据输入DMS有效期为()
A、7天
B、15天
C、20天
3.单项选择题旧件标签悬挂在保修旧件上的时间要求是()
A、入库前
B、入库后
C、返件前
4.单项选择题2013年商务规定中.营运车免费保养工时费由谁承担()
A、200元
B、250元
C、200元/250元
5.单项选择题目前,DYK车辆首保的结算标准为()
A、200元
B、250元
C、200元/250元
6.单项选择题如果DYK对保修作出最终拒赔的决定,该费用由()承担。
A、DYK
B、服务店
C、用户
7.单项选择题下述不属于保修鉴定员日常工作的有()
A、检查索赔车辆,并判断是否保修
B、管理保修旧件
C、处理客户投诉
8.单项选择题底盘号LJDMAA对应的车型是()
A、K2
B、K3
C、K5
9.单项选择题保修政策规定.以下车型的材料费超过2000元标准应申请PWA()
A、锐欧
B、K2
C.K5
10.单项选择题营运车免费保养的间隔里程规定分别为()
A、5000KM
B、7500KM
C、20000KM
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