多项选择题便利店如果被抢时，首先要保证员工自身安全，不作无谓抵抗，眼睛不要盯住抢劫者，但要尽可能留意他的身体特征，如（）。
A、体格、身高、年龄、体重
B、衣着（衣服、裤子、鞋子、眼镜）
C、是否有伤疤或纹身身等明显体态
D、使用哪类器械
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
1.多项选择题便利店外部的偷窃行为，我们应该从以下几个方面防范（）。
A、店内使用防盗设备，如安装摄像监控头、球面镜。
B、注意观察，如注意带包顾客购买行为；团队进店时，应随时留意。
C、委婉提醒，如有顾客确有私自夹带的现象时，也要礼貌的询问“您买的某某商品是否需要包装（结账）。
D、发现扒窃者，要严格处理，可以把顾客拘禁，并移交公安机关。
2.多项选择题为确保销售金额一致，记账员每天在系统中查询并打印出报表，便利店员上交的报表及实际上交货款核对，记账员查询的报表和便利店员上交的报表分别是（）。
A、进销存报表
B、销售流水账
C、盘点表
D、收款员销售报表
3.多项选择题需要开具增值税发票的客户，凭（），到公司财务部门指定地点换开增值税发票。
A、便利店购物小票
B、税务登记证副本等证件
C、经营执照
D、身份证复印件
4.多项选择题顾客以（）等进行消费，门店不得开具发票。
A、购物券
B、礼品券
C、代金券
D、信用卡
5.多项选择题销售环节引起损耗的原因有（）等方面。
A、加工不当
B、陈列不当
C、价格错误
D、多退少退
6.多项选择题以下哪几种情形的现金错误会引起销售损耗（）。
A、收假币
B、价格错误
C、短款
D、收银计算错误
7.多项选择题退货过程中产生损耗的原因有几个方面（）。
A、退错商品
B、多退少退
C、录入错误
D、顾客索赔
8.多项选择题根据《中国石化易捷便利店运营手册》，门店盘点前的准备工作包括以下哪些项目（）。
A、明确时间安排及要求
B、明确人员安排及要求
C、明确商品盘点范围
D、制定盘点地图和盘点表
9.多项选择题盘点表上至少应包括以下哪些要素（）。
A、货架号
B、商品编码
C、生产厂商
D、商品名称
E、商品规格
10.多项选择题下面哪些选项属于盘点的目的（）。
A、掌握和检验店内进销存数据，修正账面数据
B、了解现状，控制库存，指导日常经营业务
C、了解商品的存放位置、缺货情况、损耗情况，为订货提供依据
D、清除临期、过期、滞销、残损商品
E、整理环境，清除死角
