客户对烟草企业和品牌信任与否很大程度上也来源于对营销人员是否信任。

零售客户对卷烟品牌的销售态度有主动营销和被动销售之分。

卷烟营销人员是直接面对客户的第一线人员，其专业形象、职业素养、工作能力就是（）的代表。

在大型商场或超市安装卷烟形象柜，或为零售户装潢门面，这属于零售终端品牌传播的（）方式。

烟草企业要通过营销人员向客户传播信息，联络客户情感，培养客户对企业的忠诚，因此营销人员是企业联系（）的桥梁和纽带。

零售客户关于卷烟品牌的推荐建议对消费者的购买行为不会有很大影响。

卷烟营销人员是塑造（）的主要窗口。

帮助零售终端进行硬件建设对品牌形象传播没有什么作用。

卷烟营销人员通过与客户和消费者的接触，宣传品牌的优点和特点，勾起客户和消费者的好奇心和尝试欲，从而达到宣传品牌、引导（）的作用。

很多烟草公司对零售客户进行分类评星，并在此基础上制定差异化的货源投放策略和服务措施，这是充分利用了（）的技巧。