烟草是特殊的商品，所以零售客户以追求利润为目的是不对的。

在大型商场或超市安装卷烟形象柜，或为零售户装潢门面，这属于零售终端品牌传播的（）方式。

烟草商业企业的（），由于与客户和消费者直接接触，对卷烟品牌传播具有十分重要的作用。

零售终端人员规范优质的服务，对卷烟品牌形象能起到很好的展示作用。

卷烟营销人员尽可能帮助客户解决一些实际困难，与客户建立起互相协作、互相信任的良好关系，这种技巧是（）。

零售客户对卷烟品牌的销售态度有主动营销和被动销售之分。

卷烟营销人员是直接面对客户的第一线人员，其专业形象、职业素养、工作能力就是（）的代表。

卷烟专卖政策的特殊性使卷烟企业不需要关注零售终端建设。

在重大节日来临前，烟草公司以品牌的名义问候（），能增加对方对品牌的亲切感，也是营销人员进行品牌传播的主要方式。

帮助零售终端进行硬件建设对品牌形象传播没有什么作用。