判断题

停机或挂失等非正常状态、存在预约/续约未生效合约、未完成订单的几类客户，恢复手机状态/取消订单后可办理套餐变更。

答案：正确

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变更套餐时，融合需取消捆绑；合约需按约定条件解除；靓号的月承诺通信费协议自动失效。

答案：错误

月末最后一天至次月1日在电子渠道（手/网厅）无法受理符合条件的套餐变更。

答案：正确