卷烟营销人员是直接面对客户的第一线人员，其专业形象、职业素养、工作能力就是（）的代表。

与上门拜访给客户相比，营销人员电话联系客户能留下更深刻的印象。

烟草企业要通过营销人员向客户传播信息，联络客户情感，培养客户对企业的忠诚，因此营销人员是企业联系（）的桥梁和纽带。

《烟草控制框架公约》在我国生效三年后，我国将杜绝所有的烟草广告。

零售终端人员规范优质的服务，对卷烟品牌形象能起到很好的展示作用。

在营销人员传播方式中，（）具有高效、便捷的特点，适用于对信息传播的时间性要求较紧迫的情况，或客户所处位置较偏远的情况。

攀比心理是不好的，卷烟营销人员要尽力帮助客户消除攀比心理。

卷烟营销人员传播品牌中，通过（）传播的信息准确、生动形象，能给客户较强的亲切感，是最直接、最有效的营销传播方式。

帮助零售终端进行硬件建设对品牌形象传播没有什么作用。

零售客户对卷烟品牌的销售态度有主动营销和被动销售之分。