问答题受理零售客户和消费者投诉、意见、建议及咨询,及时解答问题,消除抱怨。一般在多长时间办结完成?
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2.问答题信息维护工作主要包括哪三个方面?
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6.问答题市场信息收集的作业要求是什么?
7.问答题实施客户服务的工作要求是什么?
8.问答题信息的收集与反馈工作要求是什么?
9.问答题零售客户需求信息的内容是?
10.问答题零售客户分类工作要求是?
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最新试题
攀比心理是不好的,卷烟营销人员要尽力帮助客户消除攀比心理。
题型:判断题
营销人员传播品牌,可以利用好以利导人、以情感人、充分利用行业政策、介绍优秀营销经验、()等技巧。
题型:单项选择题
利用大型卖场和连锁超市的室内电视播放品牌广告宣传片,属于卷烟品牌零售终端传播的()。
题型:单项选择题
与上门拜访给客户相比,营销人员电话联系客户能留下更深刻的印象。
题型:判断题
在重大节日来临前,烟草公司以品牌的名义问候(),能增加对方对品牌的亲切感,也是营销人员进行品牌传播的主要方式。
题型:单项选择题
营销人员对卷烟品牌积极有效的宣传,能够勾起客户和消费者的好奇心和尝试欲,从而达到宣传品牌、引导消费的作用。
题型:判断题
下列不属于卷烟营销人员传播品牌的主要方式的是()。
题型:单项选择题
卷烟营销人员通过利益引导来调动客户订购某品牌,鼓励和说服客户积极销售和培育某品牌,这种技巧是()。
题型:单项选择题
零售客户对卷烟品牌的销售态度有主动营销和被动销售之分。
题型:判断题
烟草企业要通过营销人员向客户传播信息,联络客户情感,培养客户对企业的忠诚,因此营销人员是企业联系()的桥梁和纽带。
题型:单项选择题