问答题

【简答题】客户临时提出委托他人收货，怎么办？

答案：经核实确实需要委托他人收货的，客户经理应让客户办妥委托协议后，将客户临时委托收货人的地点、联系方式在向专卖内管人员进行备...

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【简答题】客户临时提出变更送货地点，怎么办？

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（2）客户经理可与客户和送货员商量约定由客户自行取货。

【简答题】订单员发现客户未能正常订货时，客户经理应该怎么做？

答案：客户经理应先核实客户未能正常订货的具体原因，再具体情况具体处理：
（1）客户有订货需求但未能正常订货时，在电访...