A.重大风险事件报告
B.风险事项报告
C.一般风险事件报告
D.风险案件报告
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A.上门催收
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C.短信催收
D.委外催收
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A.民事诉讼和公安协助
B.民事诉讼和发送律师函
C.公安协助和发送律师函
D.发送律师函
A.法务催收
B.委外催收
C.短信催收
D.上门催收
A.对已核销呆账的追索权
B.相应考核激励机制
C.贷款呆账核销保密制度
D.呆账核销常态化机制
A.登记管理工作
B.账务处理工作
C.开展认定工作
D.安全保密工作
A.信函催收
B.短信催收
C.委外催收
D.电话催收
A.提醒
B.强制
C.建议
D.协商
A.直接告知接听人员信用卡拖欠情况
B.直接通知持卡人与分行联系,并简述电话目的
C.询问持卡人电话,并直接先告知信用卡拖欠情况
D.询问持卡人电话,留言通知持卡人与分行联系
A.通过电话形式告知总行
B.通过纸质形式做相应记录
C.通过电话形式告知一级分行
D.通过行动码、备忘进行描述、记录
最新试题
借记卡销户时,可先销户后销卡,也可先销卡后销户,不能只销卡不销户。
借记卡《特殊业务信息核对表》属于内部文件,必须由柜员填写,不得对客户公开。
借记卡个人附属卡升级允许零金额升级为主卡,单位卡附卡不允许升级。
个人附属卡开卡必须经主持卡人同意。
客户申请借记卡时填写的个人结算账户申请书必须由网点负责人在申请表上的负责人签名栏签名。
持卡人在发卡行所在地以外的受理网点办理取现和转账业务时,受理网点由于联线故障等银行方原因造成交易无法完成的,可在确认持卡人身份的前提下向持卡人提供通过授权方式支付款项的紧急服务。
借记卡账户余额查询的交易代码为:3093。
个人附属卡开卡无须经主主卡持卡人同意,单位附属卡开卡必须经主卡申领单位同意,并提供主卡持卡人和附属卡持卡人的有效身份证件等资料。
密码解锁可由代理人凭本人、持卡人有效身份证件及持卡人的授权书办理。
存款人进行无卡存款时,须出示本人有效身份证件,并准确填写持卡人的卡号和姓名,因存款人填写错误引起的资金损失由存款人承担。