无偿服务和有偿服务的划分原则是什么？

用户受电装置的继电保护定值计算和调试如何确定？

什么是减容？用电户办理减容有何规定？在办理减容手续时还应注意哪些事项？

高压用户申请用电时应提供哪些资料？

什么是用电地址？

用电客户的供配电系统设计应遵循的依据是什么？

如何确定合同用电容量？

用户受电工程竣工验收后装表接电的时限是如何规定的？

什么是业扩报装？

什么是用户内部（受电）供电工程？什么是用户外部供电工程？