多项选择题风险控制是指对下列情形造成的资金风险进行控制()。

A.柜台交易、电子渠道、POS、ATM及其它原因造成的银行短款
B.客户被诈骗,将款项存入或转入犯罪分子指定账户;总行信用卡中心因对贷记卡贷款催收需要,情况紧急的
C.第三方存管借记卡错账
D.涉及银行卡账户的资产催收


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1.多项选择题账户应急控制概念中所指的特定紧急情况包括()。

A.因突发借记卡风险事件需要对跨一级分行借记卡账户进行控制
B.情况紧急且分行无法及时处理的
C.总行信用卡中心因对贷记卡贷款催收需要,情况紧急的
D.其他原因需要对持卡人账户实施控制的

2.多项选择题对于贷记卡查询的描述,以下正确的是()。

A.对贷记卡已销户,还款不成功的情况,收单行可以查询发卡行是否已经入(补)账为原因提请发卡行(总行信用卡中心)将款项调回
B.司法查询应提供有权部门出具的司法查询书
C.查询不限制次数,查询交易的发起必须基于规定的原因码
D.同一原因码只能被查询一次

3.多项选择题争议业务的方式主要包括()。

A.确认查询
B.例外业务
C.托收业务
D.再请款

4.多项选择题延期手工预授权完成需提供的证明文件包括()。

A.原始交易凭证
B.错帐报告
C.法律责任承诺书
D.请款报告

5.多项选择题在办理仲裁业务时,应遵循的原则有()。

A.程序合规性原则
B.争议理由唯一性原则
C.内部责任原则
D.保密原则

6.多项选择题关于再请款和退单的说法,以下正确的是()。

A.再请款只能由收单行发起,退单只能由发卡行提交
B.再请款和退单只能提交一次
C.都需要提供相关的支持文档或证明文件
D.退单金额必须小于或等于原始消费金额

7.多项选择题仲裁业务原则里的描述内容包括()

A.争议提交方提交的争议案件应首先符合关于申请程序.提交时限和提交材料等有效性的相关要求
B.对裁判过程及相关材料,总行各成员均负有保密义务
C.银行之间应该互相协助对方来解决争议
D.所有争议交易必须在规定时限内完成

8.多项选择题仲裁业务适用情形的描述包括()。

A.一级分行间经过争议解决流程后仍不能解决
B.一级分行一方证明另一方违反《中国农业银行银行卡行内差错争议业务管理办法》规定造成己方损失但无法通过争议解决解决
C.总行界定责任和裁定资金
D.由一级分行统一发起

9.多项选择题下列选项中属于风险控制业务的有()

A.请款.再请款
B.账户应急控制
C.退单
D.第三方存管错账

10.多项选择题司法查询需提供的材料有()

A.司法查询书
B.原始交易凭证影印件
C.情况说明
D.相关支持文件