人民银行分支机构认为投诉人或代理人提交的投诉资料不完整的，（）告知投诉人或代...

单项选择题人民银行分支机构认为投诉人或代理人提交的投诉资料不完整的，（）告知投诉人或代理人补正。

A.应当一次性
B.应当口头
C.可以书面
D.应当书面

1.单项选择题投诉人确因客观原因无法到人民银行分支机构提交材料并签字确认的，也可以通过（）形式提出投诉并提交附带（）签名的相关材料。

A.电话、短信、视频资料等；本人
B.传真、书信、电子邮件等；代理人
C.电话、短信、视频资料等；代理人
D.传真、书信、电子邮件等；本人

2.单项选择题投诉人委托代理人进行投诉的，人民银行分支机构还应当登记代理人的有效身份证件（或有效机构设立文件），留存（）。

A.介绍信
B.授权委托书
C.投诉人有效身份证件
D.征信投诉受理单

3.单项选择题人民银行分支机构接到投诉后，如实填写《征信投诉受理单》，记载投诉人或代理人基本情况、投诉事项、投诉要求，以及投诉人或代理人提交的（）等信息，并请投诉人或代理人在《征信投诉受理单》上签字确认。

A.身份证明材料
B.征信查询授权书
C.证据材料名称、内容
D.证明其合法权益受到侵害的书面材料

4.单项选择题信息主体认为征信机构、信息提供者、信息使用者侵害其合法权益，向（）进行投诉的，适用中国人民银行办公厅印发的《征信投诉办理规程》。

A.各省会（首府）城市人民银行中心支行
B.各副省级城市人民银行中心支行
C.各政策性银行、国有商业银行、股份制银行、中国邮政储蓄银行等金融机构
D.所在地人民银行分支机构

5.单项选择题以下不属于“促进信贷市场信用评级业务健康发展”内容的是（）。

A.提高评级技术水平。
B.培育品牌信用评级机构。
C.发挥市场自律引导作用。
D.进行违约率事后检验和公布

6.单项选择题以下不属于人民银行各分支机构的工作范围的是（）。

A.及时将已备案的信用评级机构纳入信用评级机构统计报表统计范围
B.按时、准确、完整报送信用评级机构统计报表和相关资料
C.督促信用评级机构按程序作业，保证评级作业时间、评级报告基本要素等内容符合规范要求
D.定期对信用评级机构进行违约率检验

7.单项选择题为更好地服务于企业融资特别是小微企业融资，人民银行决定改革信贷市场信用评级管理方式，由偏重于（）转变为着重进行（），加强信用评级业务规范管理。

A.事前管理；事中、事后监测和信息披露
B.事中、事后管理；事前监测和信息披露
C.事中、事后监测和信息披露；事前管理
D.事前监测和信息披露；事中、事后管理

8.单项选择题山东省确定为农村信用体系建设试验区的是（）

A.平度市
B.胶州市
C.五莲县
D.寿光市

9.单项选择题多渠道、多方式整合各类信用信息资源和建立小微企业、农户等经济主体的信用档案。下列哪一项不属于加快电子化档案建设的思路。（）

A.以用促征
B.市场参与
C.先易后难
D.稳步推进

10.单项选择题鼓励评级机构制定适合小微企业特点的评级方法体系，按照（）原则推动评级机构为小微企业评定信用等级。

A.市场化
B.利率化
C.地区化
D.名单化